Politica di rimborso e reso

Comprendiamo, a volte capita che un prodotto semplicemente non funzioni per te e tu voglia riavere i soldi.

Tutti gli articoli acquistati su www.reverstudio.it possono essere restituiti entro 14 giorni dall’acquisto. I resi elaborati dopo 14 giorni dall’acquisto non sono soggetti a rimborso, siamo lieti di offrirti una nota di credito del negozio.

I costi di gestione del reso e di spedizione del reso (inclusi i dazi doganali) sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Siamo in grado di elaborare un rimborso solo se i costumi da bagno ci vengono restituiti nelle stesse condizioni in cui li abbiamo spediti. Gli articoli devono essere non lavati, mai indossati e con etichette originali.

Una volta che il nostro team di controllo qualità avrà controllato gli articoli e approvato il reso, saremo in grado di elaborare il tuo rimborso.

Si prega di notare che gli ordini restituiti possono richiedere fino a 21 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento originale poiché è necessario seguire i passaggi seguenti:

1) Tempo di spedizione per rientrare al nostro magazzino

2) Elaborazione e ispezione per l’approvazione del rimborso

3) Autorizzazione all’ufficio finanza ad emettere rimborso

4) Possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul tuo metodo di pagamento una volta che il nostro dipartimento finanziario ha elaborato il rimborso.

Come elaborare un reso

Per restituire la merce, puoi utilizzare il seguente Modulo e inviarlo via e-mail a info@reverstudio.it entro le 48 ore successive alla loro ricezione. La merce deve essere rispedita entro 14 giorni dall’invio del modulo di reso. Una volta rientrata in sede, ne verrà valutata l’integrità per procedere al cambio o al rimborso. Bisogna compilare tutti i campi del modulo, il motivo della restituzione, il prodotto richiesto come cambio o se si preferisce un rimborso. È responsabilità del cliente restituire il prodotto.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

La spedizione deve essere indirizzata a: Rêver Studio – Via Alessandria 192, 00198 Roma

Per istruzioni: inviare un’e-mail a info@reverstudio.it